RGPD & Politique de Confidentialité

1. Données collectées

• Données d’identité et de contact: nom, email, rôle utilisateur.
• Données KYC: type et numéro de document, justificatifs uploadés, statut de vérification.
• Données d’usage: annonces, messages, actions réalisées sur la plateforme.
• Données mission transport: numéro/date de vol saisis par le voyageur et statut vol synchronisé (si option activée).
• Données techniques: adresse IP, horodatages, journaux sécurité et anti-fraude.

2. Finalités du traitement

• Créer et gérer les comptes utilisateurs.
• Assurer la mise en relation expéditeur/voyageur.
• Effectuer les contrôles KYC et prévenir la fraude/abus.
• Garantir la traçabilité opérationnelle et la sécurité juridique.
• Répondre aux obligations légales et demandes des autorités compétentes.

3. Base légale

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat (services Sifetly), le respect des obligations légales et l’intérêt légitime de sécurité et de prévention des abus.

4. Durées de conservation

• Données de compte: pendant la durée du compte actif puis archivage selon obligations légales.
• Données KYC et journaux sécurité: conservés le temps nécessaire à la conformité et la preuve.
• Messages et données opérationnelles: conservés pour la traçabilité contractuelle et anti-litige.

5. Destinataires

Les données sont accessibles aux équipes habilitées Sifetly et, lorsque nécessaire, aux prestataires techniques strictement requis pour l’hébergement, la sécurité ou la maintenance.

Lorsque l’option suivi vol est activée avec consentement, certaines données minimales (numéro/date de vol) sont transmises au provider API officiel configuré pour récupérer le statut du vol.

6. Partage et transfert

Sifetly ne vend pas les données personnelles. Un partage peut intervenir en cas d’obligation légale, réquisition ou nécessité de défense de droits en justice.

Le suivi vol est limité aux APIs officielles sous contrat et n’utilise pas de scraping. Les transferts potentiels hors UE dépendent du fournisseur sélectionné et de ses garanties contractuelles.

7. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données contre perte, accès non autorisé, altération ou divulgation abusive.

8. Droits des utilisateurs

• Droit d’accès, de rectification et de suppression selon le cadre légal applicable.
• Droit d’opposition et de limitation du traitement dans les cas prévus par la loi.
• Droit de réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

9. Exercice des droits RGPD

Pour exercer vos droits (accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité), écrivez à privacy@sifetly.com en joignant les éléments d’identification nécessaires.

Un traitement est effectué dans les délais légaux applicables.

10. Cookies et traceurs

La plateforme peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité. Les traceurs non essentiels sont gérés selon les règles applicables.

11. Contact

Pour toute demande relative à la confidentialité: privacy@sifetly.com (adresse à adapter avec ton email officiel).